よくあるご質問

Q. 商品の保証期間が知りたいです。

A. 本商品は消耗品となりますので保証対象外となります。
万が一お買い上げいただいた商品に、汚れ・破損など品質の不都合がございましたら、ご確認させていただきます。

Q. ポーチを紛失しました。購入できますか？

A. 別売はしておりません。
※修理部材としての案内を検討

Q. 体格による使用制限はありますか？

A. ありません。お好みの位置で面ファスナーを止めることができます。

Q. どのような症状の方が使用してはいけませんか？医師への確認を要しますか？
どのような部位には使用してはいけませんか？医師の確認を要しますか？

A. 次のような方は使用しないでください。
■ 頸椎椎間板ヘルニアなど首や肩に疾患のある方
■ 動脈瘤を指摘されたことがある方
■ 血行障害を起こしたことがある方
■ 装着部位に傷やケガがある方
■ 装着部位に知覚障害のある方
上記に当てはまらない場合でも、ご使用に不安がある方は医師に相談してください。

Q. 何歳から何歳まで使用出来ますか？

A. 明確な年齢制限は設けておりませんが、小さなお子様には使用させないでください。体格によって体感が変わる商品の為、一概に年齢制限を設けておりません。

Q. 飛行機への持ち込みはできますか？

A. できます。ただし、 航空機内で使用する場合、急激な気圧変化のある上昇時や下降時は空気を入れないでください。

Q. ストレートネックに効きますか？
ストレートネックを予防できますか？

A. 本品は医療機器ではありませんので、お答えいたしかねます。あくまで姿勢を正しく保つための商品です。
ただし、良い姿勢は首の負担を軽減させますので結果的に首が楽になることは考えられます。
ただ効果を実感いただくまでの時間には、使用環境等を含めて個人差がありますので、一概には回答できかねます。
また頸椎椎間板ヘルニアなど首や肩に疾患のある方など装着部位に疾患のある方は必ず医師にご相談の上使用してください。

Q. 長時間使用しても大丈夫ですか？デスクワークなどの常用使用でも大丈夫なのか？飛行機の長距離移動時でも大丈夫なのか？

A. 最初は15分程度の短い時間から使用し、徐々に時間を増やしてください。
デスクワークの常用使用や飛行機などの長距離移動時でもご使用いただけます。
ただし、きつく締め付けすぎないようにしてください。
使い心地が悪い場合や、痛み、かぶれなど違和感がある場合は、直ちに使用を中止してください。
長期間空気を入れたままご使用する場合、空気が微量ずつ抜けますので、抜けていると感じた場合は補充してください。

Q. 使用する環境に指定はありますか？

A. ■横たわって就寝する際は使用しないでください。
■運転時は使用しないでください。
■高温または低温の場所や火気の近くで使用しないでください。
■水中や風呂場、プールなどでは使用しないでください。
■装着部位周辺のアクセサリー類を外してください。

Q. 消臭、除菌スプレーを使用しても良いですか？

A. シミになる恐れがあるため、使用しないでください。気になる場合はカバーの洗濯をおすすめいたします。

Q. カバーは別売していますか？

A. 販売しておりません。

Q. 色移りすることはありますか？

A. 製品の特質上、色落ちする場合があります。濡れたり、衣類や椅子などとこすれたりすると色が移る場合があります。色移りを避けるため、色の異なるものと一緒に洗ったり、脱水後に濡れたままで放置したりしないでください。