ご注文について
お客様が未成年者の場合、MTG ONLINESHOPのご利用については親権者（保護者）の承諾を必要とします。
MTG ONLINESHOPでは、お客様による受取拒否や長期不在を繰り返す行為、 同一商品の購入に関して、累計の購入数が当社の定める個人利用の想定購入数を大幅に上回る注文を行う行為、営利・転売目的の購入が判明した場合は「ご注文完了メール」が送信された後であっても、ご連絡なしにご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
ご注文の流れ
① 商品をお買い物かごへ入れる
購入する商品ページの「お買い物かごへ入れる」ボタンを押し、お買い物かごへ進みます。
- ※他の商品も一緒にご購入いただく場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
② ご注文手続きへ
注文内容を確認し、「ご注文手続きへ」をクリックし、注文手続きへ進みます。
- ※ログインされていない状態で「ご注文手続きへ」をクリックするとログイン・新規会員登録画面へ遷移します。
- ※会員の方はアカウントログイン後、購入手続きへお進みください。
- ※新規会員の方は、新規会員登録後、購入手続きへお進みください。
③ ご注文内容の確認・ご注文完了
「お届け先」「支払方法」などを確認し、「注文する」をクリック、注文を完了させてください。
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスにMTG ONLINESHOPからメールが届きます。
- ※ラッピングのご指定はこのページで指定していただけます。 詳しくは「ラッピングについて」をご覧ください。
クーポンをご利用の場合
商品をカートに入れ、「STEP3 ご注文内容の確認」に進みます。
「クーポンの利用」の「変更」ボタンをクリックし、クーポンコードを入力してください。
- ※クーポンの併用はできません。
- ※クーポンの利用回数、有効期限はクーポンの種類によって異なります。
- ※MTG ONLINESHOPで発行されたクーポンコードは、他のショッピングモール(楽天・Yahoo!ショッピング)などにはお使いいただけません。
- ※クーポンを利用した悪質な注文が発見された場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
- ※ご利用可能なブランド・商品はクーポンによって異なります。
- ※定期便2回目以降のご注文にはご使用いただけません。あらかじめご了承ください。
- ※一部商品でポイントやクーポンをご利用いただけない場合がございます。
④ 出荷手続き
注文内容確認後、出荷手続きを行います。
⑤ 梱包・出荷
丁寧に梱包し、発送します。
送料は「お届けについて」をご確認ください。
⑥ 商品お届け
宅配便であなたのお手元にお届けします。
ご注文からお届けの目安は「お届けについて」をご確認ください。
ご予約について
ご予約商品のご購入方法
- ご予約商品は、商品ページに表示される 「予約購入」ボタンからお申し込みいただけます。
- ご希望の商品をカートに追加し、 通常商品と同じ手順でお会計を進めてください。
- ご予約商品と通常商品を同時に購入する場合、 ご予約商品が入荷次第の発送となりますのでお急ぎの方はご注文を分けてご購入いただけますと幸いです。
お支払いについて
ご予約商品のお支払いは、ご注文手続き画面でご確認いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
配送について
ご予約商品の発送予定日は、各商品ページに記載されております。
配送予定日はあくまで目安であり、天候や生産状況により変更となる場合がございますのでご了承ください。
注意事項
- ※ご予約商品は、キャンセルおよび返品をお受けできませんのでご注意ください (不良品を除く)。
- ※他の商品と同時購入いただいた場合、 予約商品の配送予定日にまとめて出荷されます。
- ※ご予約状況や生産の都合により、 商品の発売が中止となる場合がございます。
適格請求書について
弊社の適格請求書発行事業者登録番号は、以下の通りとなります。
登録番号：T6180001051390
- ※各店舗の登録番号は上記とは異なります。
領収書の発行について
下記の書類が税務上正規の領収書として認められますのでご利用ください。
ご不明点などございましたらMTG ONLINESHOPまでお問合せください。
お客様からのご注文・お問い合わせはこちら
| 代金引換 | お荷物貼付のお客様控えが領収証になっております。 ※お支払いの際に配送業者がお渡しします。 |
|---|---|
| その他の決済 | ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。 |
通常、納品書につきましては、商品お届け時、商品と一緒に、ご注文主様にお届けしておりますが「ご注文主様の氏名」と「お届け先様の氏名」が異なるご注文の場合は、価格表記がされていない納品書をお届け先様へお届け致します。
キャンセル・変更について
ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
お客様からのご注文・お問い合わせはこちら
クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますので、ご了承ください。
よくあるご質問
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会員登録しないと注文できませんか？
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ご購入には会員登録が必要となります。会員登録は下記リンクよりご登録ください。
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注文ができたか確認をしたい。
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マイページの「購入履歴」からご確認いただけます。
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注文完了メールが届きません。
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ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、マイページ「会員情報変更」から会員情報をご確認ください。
MTG ONLINESHOPからのメールマガジン・その他のお知らせは下記のドメインにて配信いたします。
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お手数ですが、当店フリーダイヤルまでお問い合わせください。【PayPay決済をご利用のお客様】
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注文後のキャンセルや、サイズ・カラーの変更はできますか？
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ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
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追加注文・複数の注文をまとめることはできますか？
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ご注文後の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
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サイト以外（電話やFAXなど）から注文できますか？
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サイト以外からのご注文は、お電話でのご注文が可能です。
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クーポンが使えません。
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