ご利用ガイド
ご注文について
お客様が未成年者の場合、MTG ONLINESHOPのご利用については親権者（保護者）の承諾を必要とします。
MTG ONLINESHOPでは、お客様による受取拒否や長期不在を繰り返す行為、 同一商品の購入に関して、累計の購入数が当社の定める個人利用の想定購入数を大幅に上回る注文を行う行為、営利・転売目的の購入が判明した場合は「ご注文完了メール」が送信された後であっても、ご連絡なしにご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
ご注文方法
ご購入する商品のページを開きます。
「お買い物かごへ入れる（赤枠部分）」ボタンをクリックし、お買い物かごへ進みます。
①で数量を入力し、②のどちらかをクリックしご注文手続きへ進んでください。
- ※他の商品も一緒にご購入いただく場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
- ※ログインされていない状態で「ご注文手続きへ」をクリックするとログイン・新規会員登録画面へ遷移します。
ご注文内容を確認し、「注文する」ボタンをクリックしてください。
- ※一部の商品を除き、「STEP3 ご注文内容の確認」ページが表示されます。
- ※ラッピングのご指定はこのページで指定していただけます。
詳しくは「ラッピングについて」をご覧ください。
注文の受付処理が完了すると登録しているメールアドレスにMTG ONLINE SHOPからメールが届きます。
領収書・納品書の発行について
下記の書類が税務上正規の領収書として認められますのでご利用ください。
ご不明点などございましたらMTG ONLINESHOPまでお問合せください。
お客様からのご注文・お問い合わせはこちら
| 代金引換 | お荷物貼付のお客様控えが領収証になっております。 ※お支払いの際に配送業者がお渡しします。 |
|---|---|
| その他の決済 | ご利用のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細」が領収証の代わりになります。 |
通常、納品書につきましては、商品お届け時、商品と一緒に、ご注文主様にお届けしておりますが「ご注文主様の氏名」と「お届け先様の氏名」が異なるご注文の場合は、価格表記がされていない納品書をお届け先様へお届け致します。
キャンセル・変更について
ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
ご不明な点がございましたら、以下お問い合わせ先までご連絡ください。
お客様からのご注文・お問い合わせはこちら
クーリングオフについて
特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売等における押売りなどから消費者を保護する制度となっており、消費者自身の判断でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含む）に関しては制度の適用外となっておりますので、ご了承ください。
よくあるご質問
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Q.会員登録しないと注文できませんか？
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A.ご購入には会員登録が必要となります。会員登録は下記リンクよりご登録ください。
会員登録はこちら Q.注文ができたか確認をしたい。
A.マイページの「購入履歴」からご確認いただけます。
Q.注文完了メールが届きません。
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A.ご登録のメールアドレスにお間違いがないか、マイページ「会員情報変更」から会員情報をご確認ください。
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迷惑メール対策を行っている方は、ドメイン受信許可設定をお願いいたします。
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お手数ですが、当店フリーダイヤルまでお問い合わせください。 Q.注文後のキャンセルや、サイズ・カラーの変更はできますか？
A.ご注文後のキャンセル・変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.追加注文・複数の注文をまとめることはできますか？
A.ご注文後の変更はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q.サイト以外（電話やFAXなど）から注文できますか？
A.サイト以外からのご注文は、お電話でのご注文が可能です。
