定期便サービスをお申込みされたお客様につきましては、30日後(商品によっては15日後、60日後、90日後)に定期便が発送されます。
2回目以降の定期便のサイクル変更は15日、30日、45日、60日、90日、120日、150日、180日よりお選びいただけます。
変更をご希望のお客様は、マイページ内にある「定期購入商品の確認・お届け先変更・解約・スキップ」より変更できます。
ただし、既に出荷準備中となっている商品、または発送予定日10日前の商品は、次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。
※商品の到着は、地域により多少の差がありますのでご了承ください。
お支払方法に代金引換払いを選択いただいたお客様を除く、ジェルシート定期便が3箱以内のお客様は、ネコポスにて郵便ポストに投函させていただきます。なお、マンション・アパート等にお住まいのお客様は、建物名・号室のご記載をお願い致します。
上記以外のお客様は宅配便にてお届けさせていただきます。
※ネコポスのお客様は配送日時指定、宅配BOXへのお届けは出来かねますのでご了承ください。
宅配便にてお届けさせていただきます。
本体付き定期を含め、決済できる定期便の価格は54,000円(税込)までとなります。
「選べる定期便」による定期商品変更機能は現在停止しております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
「マイページ」にログインし、「定期購入商品の確認・お届け先変更・解約・スキップ」をクリックします。
「定期購入商品一覧」の中の解約したい「定期購入番号」をクリックします。
「解約する」をクリックします。
定期購入商品解約ページが表示されます。
「解約する」ボタンをクリックすると、ポップアップで「解約してもよろしいですか?」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックしてください。
定期購入解約完了画面が表示されます。これで、定期購入が解約されました。
お客様からのご注文・お問い合わせはこちら
Q.定期便をお休み(スキップ)したいです。
A.マイページ「定期購入商品の確認・お届け先変更・解約・スキップ」から設定することができます。
※既に出荷準備中となっている場合、解約やスキップは次回発送分からの適用となりますのであらかじめご了承ください。
Q.定期購入中に住所が変更になりました。どうすればいいですか?
A.マイページの会員登録情報・定期購入情報で住所の修正をお願いいたします。
※佐川急便でのお届けとなりますので、郵便局に転送届を出しても新しいご住所には転送されません。ご注意ください。
※必ず「会員登録情報」「定期購入情報」両方の住所をご変更ください。